Η παρούσα σελίδα περιγράφει τους τρόπους πληρωμής, καθώς και την πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων της επιχείρησης Γιαβάσης Κ. Κοσμάς (BrandaLAB), σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
1. Τρόποι Πληρωμής
Η BrandaLAB παρέχει τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής, ανάλογα με το είδος της υπηρεσίας ή του προϊόντος:
1.1 Πληρωμές μέσω ιστοσελίδας (ψηφιακά προϊόντα)
Για την αγορά ψηφιακών προϊόντων (όπως WordPress plugins, βιντεομαθήματα, ψηφιακό υλικό), οι πληρωμές πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά μέσω:
- Stripe
- Viva Wallet
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται σε ασφαλές περιβάλλον, με χρήση σύγχρονων πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης (SSL), χωρίς η BrandaLAB να αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.
1.2 Πληρωμές για υπηρεσίες & projects
Για έργα και υπηρεσίες (κατασκευή ιστοσελίδων, e-shops, branding, SEO, digital marketing κ.λπ.), οι πληρωμές πραγματοποιούνται κατόπιν συμφωνίας, μέσω:
- Τραπεζικού εμβάσματος (ελληνικές τράπεζες)
- IRIS Payments
- Stripe
- άλλου τρόπου πληρωμής που θα συμφωνηθεί εγγράφως μεταξύ των δύο μερών και θα αναγράφεται εντός του νόμιμου παραστατικού που λαμβάνει ο πελάτης.
Οι όροι πληρωμής (προκαταβολή, δόσεις, εξόφληση) καθορίζονται στην εκάστοτε προσφορά ή συμφωνία.
2. Τιμολόγηση & παραστατικά
Για κάθε πληρωμή εκδίδεται το αντίστοιχο νόμιμο φορολογικό παραστατικό, σύμφωνα με την ελληνική φορολογική νομοθεσία.
Οι αναγραφόμενες τιμές:
- είναι σε ευρώ (€),
- ενδέχεται να είναι ενδεικτικές,
- διαμορφώνονται βάσει των αναγκών και της πολυπλοκότητας κάθε έργου.
3. Πολιτική Επιστροφών – Ψηφιακά Προϊόντα
Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994 και την ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία καταναλωτή:
Δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης για ψηφιακά προϊόντα τα οποία παραδίδονται ηλεκτρονικά και εκτελούνται άμεσα, εφόσον ο καταναλωτής έχει ρητά αποδεχθεί την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.
Με την ολοκλήρωση της αγοράς ψηφιακού προϊόντος από την BrandaLAB, ο πελάτης:
- αποκτά άμεση πρόσβαση στο προϊόν,
- αποδέχεται ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.
4. Πολιτική Ακυρώσεων – Υπηρεσίες & Projects
Για υπηρεσίες και έργα που υλοποιούνται κατόπιν συμφωνίας:
- Η ακύρωση έργου πρέπει να γνωστοποιείται εγγράφως.
- Τυχόν προκαταβολές δεν επιστρέφονται, εφόσον έχει ξεκινήσει η υλοποίηση.
- Σε περίπτωση ακύρωσης πριν την έναρξη του έργου, η επιστροφή (αν υπάρχει) εξετάζεται κατά περίπτωση.
Οι ακριβείς όροι ακύρωσης και πληρωμής ορίζονται στην εκάστοτε προσφορά ή σύμβαση.
5. Υποστήριξη & Τεχνικά Θέματα
Σε περίπτωση:
- τεχνικού προβλήματος ψηφιακού προϊόντος,
- δυσκολίας πρόσβασης,
- σφάλματος πληρωμής,
ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τη BrandaLAB στο [email protected], ώστε να γίνει άμεσος έλεγχος και επίλυση.
Η BrandaLAB δεσμεύεται για εύλογη και άμεση τεχνική υποστήριξη, χωρίς αυτό να συνιστά λόγο επιστροφής χρημάτων.
6. Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών (Stripe, Viva Wallet).
Η BrandaLAB δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών ή ευαίσθητα τραπεζικά δεδομένα.
7. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιηθεί οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.
8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με πληρωμές, επιστροφές ή ακυρώσεις:
- Email: [email protected]
- Support: [email protected]
- Τηλέφωνο: +30 6988135055
